美容師からの転職。
新たな道で見つけたやりがい。
ひかり部品店に入社する前は、美容師として6年間働いていました。実家が美容院を営んでいたこともあり、幼い頃から美容の仕事に憧れを持っていましたが、手荒れが原因で続けることが難しくなり、転職を考えるようになりました。
そんな時に、叔父から『ひかり部品店で働いてみないか？』と声をかけてもらったのが、この仕事との出会いです。
最初はまったく違う業界への挑戦に不安もありましたが、車が好きだったこともあり、自然と仕事に興味を持つようになりました。
最初はわからないことばかりで戸惑いましたが、先輩方が丁寧に教えてくれたおかげで、今では自信を持って仕事に取り組めるようになっています。
『この仕事が自分に合っている』と感じるようになったのは、お客様との関わりが増え、信頼関係を築けるようになってからですね。
配送だけじゃない。
お客様との信頼をつなぐ仕事。
現在は配送を担当しています。お客様からの部品注文を受けて、必要な部品をスピーディーにお届けするのが主な業務ですが、実際にはそれだけではありません。部品の見積もりや発注業務も行い、お客様のニーズに合わせた最適な提案をすることも重要な仕事です。
この仕事の面白さを感じるのは、お客様との信頼関係が築けたときです。ただ部品を運ぶだけでなく『あなたが来ると安心する』『いつも助かってるよ』と声をかけていただくことが増えた時に、この仕事の本当の価値を実感しました。
配送業務を通じて、お客様の業務が円滑に進むお手伝いができること、その積み重ねが会社全体の信頼につながることに、大きなやりがいを感じています。
感謝の言葉が、自分の仕事の証明。
仕事の中で一番嬉しいのは、お客様から直接感謝の言葉をいただけることです。特に、急ぎの部品を迅速にお届けできたとき『助かったよ、ありがとう！』と言われると、自分の仕事が役に立っているんだと実感します。
また、何度もお伺いしているお客様とは、自然と雑談を交わすようになり『最近どう？』『仕事大変じゃない？』と気にかけてもらうこともあります。
こうした人とのつながりが生まれるのも、この仕事の魅力のひとつです。
未来の自分へ。
もっと成長していくために。
今後の目標は、さらに部品の知識を深めて、お客様により的確な提案ができるようになることです。まだまだ覚えることはたくさんありますが、知識が増えることで仕事の幅も広がり自分自身の成長にもつながると思っています。
数年後には店頭業務や電話対応などにも積極的に関わり、より多くのお客様と直接やり取りをする機会を増やしたいと考えています。最終的には、お客様から頼られる存在になれるように努力し続けたいですね。
